FAQ
ギフトラッピングはできますか?
+¥330で有料で承っております。
大切な方への贈りものに。
リボン付きのギフトラッピングでお届けいたします。
お誕生日やお祝いはもちろん、日頃の感謝を伝えるちょっとした贈りものにもおすすめです。
ギフトラッピングをご利用の場合、贈りものとしてそのままお渡しいただけるよう、ショップカードはラッピングの外側に同封しております。
※ギフトラッピングなしでご注文いただいた場合、簡易的なクラフトボックス、もしくは透明の袋に入れてお届けいたします。

※リボンや資材は変更となる場合があります
オーダーはできますか?
「こんなのがあったらいいな。」
そんなご希望にお応えできるよう、poki pokiでは既存作品をもとにしたセミオーダーを承っています。
ブランドの世界観を大切にしながら、一つひとつ心を込めて制作いたします。
お受けできる内容
例)
・過去作品の色違い
・ピアス・イヤリングなど金具の変更
・ネックレス・ブレスレットなどアイテム変更(対応可能な作品のみ)
・チェーンの長さ変更
・その他、対応可能な範囲でのご相談
※作品や材料の在庫状況によってはお受けできない場合があります。
お受けできない内容
・1からデザインを考える、完全オリジナルデザインの制作
・他ブランド・他作家様作品の再現
・大幅なデザイン変更
・材料の入手が難しい作品の再制作
オーダーの流れ
① お問い合わせ(Instagram DM または BASEのお問い合わせ)
↓
② ご希望内容の確認
↓
③ 制作可否・お見積もりのご案内
↓
④ BASEにて専用ページをご用意
↓
⑤ ご購入・お支払い
↓
⑥ 制作・発送
※お支払いについて
ご注文内容が決まりましたら、BASEに専用のご購入ページをご用意いたします。
お支払いは、BASEでご利用いただける各種決済方法をご利用いただけます。
ご入金確認後、制作を開始いたします。
※ご相談時のおねがい
以下の内容をお知らせいただけると、よりスムーズにご案内が可能です。
・ご希望の作品名、または作品ページのURL
・ご希望の変更内容(色・金具・長さなど)
・参考画像やスクリーンショット(ある場合)
また、ギフトとしてご購入予定の場合は、ラッピングのご案内も可能ですので、お気軽にお知らせください🎁
価格について
価格はオーダー内容によって異なります。
内容を確認後、お見積もりをご案内いたします。
ご納得いただいてから制作を開始しますので、ご安心ください。
制作期間
ご入金確認後、約2週間ほどお時間をいただいております。
イベント出店などにより、お届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。
プレゼント用などお急ぎの場合、可能な限り対応させていただきますので、まずはご相談ください。
ご注文前にご確認ください
・一点一点手作業で制作しているため、写真と多少異なる場合があります。
・材料の在庫状況により、ご希望に添えない場合があります。
・制作開始後のキャンセル・内容変更はお受けできません。
・セミオーダー作品は、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
・初期不良があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
お問い合わせ
「この作品も変更できますか?」
「こんな組み合わせはできますか?」
など、ご相談だけでも大歓迎です🫧
お気軽にお問い合わせください。
