FAQ

ギフトラッピングはできますか?

+¥330で有料で承っております。

大切な方への贈りものに。

リボン付きのギフトラッピングでお届けいたします。
お誕生日やお祝いはもちろん、日頃の感謝を伝えるちょっとした贈りものにもおすすめです。

ギフトラッピングをご利用の場合、贈りものとしてそのままお渡しいただけるよう、ショップカードはラッピングの外側に同封しております。

※ギフトラッピングなしでご注文いただいた場合、簡易的なクラフトボックス、もしくは透明の袋に入れてお届けいたします。

※リボンや資材は変更となる場合があります

オーダーはできますか?

「こんなのがあったらいいな。」

そんなご希望にお応えできるよう、poki pokiでは既存作品をもとにしたセミオーダーを承っています。

ブランドの世界観を大切にしながら、一つひとつ心を込めて制作いたします。


お受けできる内容

例)

・過去作品の色違い

・ピアス・イヤリングなど金具の変更

・ネックレス・ブレスレットなどアイテム変更(対応可能な作品のみ)

・チェーンの長さ変更

・その他、対応可能な範囲でのご相談

※作品や材料の在庫状況によってはお受けできない場合があります。


お受けできない内容

・1からデザインを考える、完全オリジナルデザインの制作

・他ブランド・他作家様作品の再現

・大幅なデザイン変更

・材料の入手が難しい作品の再制作


オーダーの流れ

① お問い合わせ(Instagram DM または BASEのお問い合わせ)

② ご希望内容の確認

③ 制作可否・お見積もりのご案内

④ BASEにて専用ページをご用意

⑤ ご購入・お支払い

⑥ 制作・発送

お支払いについて

ご注文内容が決まりましたら、BASEに専用のご購入ページをご用意いたします。

お支払いは、BASEでご利用いただける各種決済方法をご利用いただけます。

ご入金確認後、制作を開始いたします。

ご相談時のおねがい

以下の内容をお知らせいただけると、よりスムーズにご案内が可能です。

・ご希望の作品名、または作品ページのURL

・ご希望の変更内容(色・金具・長さなど)

・参考画像やスクリーンショット(ある場合)


また、ギフトとしてご購入予定の場合は、ラッピングのご案内も可能ですので、お気軽にお知らせください🎁


価格について

価格はオーダー内容によって異なります。

内容を確認後、お見積もりをご案内いたします。
ご納得いただいてから制作を開始しますので、ご安心ください。


制作期間

ご入金確認後、約2週間ほどお時間をいただいております。

イベント出店などにより、お届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。
プレゼント用などお急ぎの場合、可能な限り対応させていただきますので、まずはご相談ください。


ご注文前にご確認ください

・一点一点手作業で制作しているため、写真と多少異なる場合があります。

・材料の在庫状況により、ご希望に添えない場合があります。

・制作開始後のキャンセル・内容変更はお受けできません。

・セミオーダー作品は、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。

・初期不良があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。


お問い合わせ

「この作品も変更できますか?」
「こんな組み合わせはできますか?」

など、ご相談だけでも大歓迎です🫧

お気軽にお問い合わせください。